שאלות נפוצות
כאן תמצאו תשובות לשאלות הנפוצות ביותר.
לא מצאתם מה שחיפשתם? צרו קשר ישירות.
משלוחים ואספקה
כמה זמן לוקח לקבל את הנרתיק?
כל נרתיק מיוצר לפי הזמנה. זמן האספקה המשוער הוא 7–21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
האם יש משלוח חינם?
משלוח עד הבית לכל הארץ עולה 49 ₪. בקנייה מעל 500 ₪ המשלוח חינם. קיימת גם אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות מהסדנה ברמלה, בתיאום מראש.
איזה חברת שילוח אתם משתמשים?
אנו שולחים עם חברות שליחויות מובילות בישראל. לאחר שהמוצר יצא, תקבלו מספר מעקב.
האם ניתן לאסוף את ההזמנה ישירות מהסדנא?
כן! ניתן לבוא לאסוף מהסדנא ברמלה בתיאום מראש. צרו קשר לתיאום.
החזרות והחלפות
מה מדיניות ההחזרה שלכם?
מכיוון שכל נרתיק מיוצר לפי הזמנה אישית, לא ניתן להחזיר מוצרים אלא אם יש פגם ייצורי. אם הנרתיק הגיע פגום — נתקן או נחליף ללא עלות.
הנרתיק לא מתאים לאקדח שלי — מה עושים?
פנו אלינו מיד — אנו עושים כל שביכולתנו לפתור את הבעיה. אם מדובר בבעיית כיול (Retention), ייתכן שמדובר בתיקון פשוט. צרו קשר ונמצא פתרון.
כמה זמן יש לי לדווח על פגם?
יש לדווח על פגם תוך 14 יום מקבלת המוצר. קראו את מדיניות ההחזרות המלאה לפרטים נוספים.
הזמנות מותאמות אישית
אפשר להזמין נרתיק לדגם שלא מופיע באתר?
בהחלט! אנו יכולים לייצר נרתיק לכמעט כל דגם אקדח. צרו קשר עם שם הדגם ונבדוק יחד.
אפשר לבחור צבע מותאם אישית?
כן! אנו מציעים מגוון צבעים של Kydex. בחלק מהמוצרים ניתן לבחור צבע ישירות בעמוד המוצר. לצבע מיוחד שלא מופיע — צרו קשר.
אפשר להזמין נרתיק עם פנס (Weapon Light)?
בהחלט! רוב הנרתיקים שלנו זמינים בגרסה עם פנס. ציינו את דגם הפנס (לדוגמה: Streamlight TLR-1, Surefire X300) בעת ההזמנה.
אפשר להזמין לוגו / חריטה מותאמת?
לפרטים על אפשרויות התאמה אישית נוספות — צרו קשר ונשמח לסייע.
מוצרים ואיכות
מה זה Kydex ולמה הוא עדיף על עור?
Kydex הוא פלסטיק תרמי קשיח שמיוצר במיוחד לנרתיקים. יתרונות: עמיד למים, קל משקל, מחזיק צורה לאורך שנים, ומספק Retention (כיול) מדויק שעור לא יכול להציע.
מה ההבדל בין IWB, OWB ו-AIWB?
IWB (Inside Waistband) — נשיאה פנימית, כלי הנשק בתוך המכנסיים. OWB (Outside Waistband) — נשיאה חיצונית על החגורה. AIWB (Appendix Inside Waistband) — נשיאה פנימית בצד הבטן הקדמי (אפנדיקס).
כמה זמן הנרתיק יחזיק?
Kydex איכותי מחזיק שנים רבות של שימוש יומיומי — גם בתנאי מזג אוויר קיצוניים, לחות, ושמש ישראלית. עם תחזוקה נכונה, הנרתיק ימשיך לשרת אתכם לאורך שנים.
תשלום והזמנה
אילו אמצעי תשלום מקובלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי, PayPal, ותשלום בהעברה בנקאית. כל העסקאות מאובטחות.
מתי מחויבים על ההזמנה?
התשלום מבוצע בעת השלמת ההזמנה באתר. מכיוון שהנרתיק מיוצר לפי הזמנה, החיוב מיידי.
האם ניתן לבטל הזמנה?
ניתן לבטל הזמנה תוך 24 שעות מרגע ההזמנה ולפני תחילת הייצור. לביטול — צרו קשר מיד.
