מדיניות אספקת מוצרים, משלוחים ואיסוף עצמי
1. כללי
כל נרתיקי B-GUN מיוצרים בהתאמה אישית לאחר ביצוע ההזמנה, בהתאם לבחירות הלקוח ובקרת האיכות של העסק.
2. זמני ייצור ואספקה
זמן האספקה המשוער הוא 7–21 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים. בתקופות עומס, מצבי חירום או נסיבות שאינן בשליטת העסק ייתכנו עיכובים; במקרה כזה ייעשה מאמץ סביר לעדכן את הלקוח.
3. משלוח עד הבית
משלוח עד הבית לכל הארץ בעלות של 49 ₪.
בהזמנה בסכום של 500 ₪ ומעלה המשלוח עד הבית ללא עלות. ההטבה מחושבת אוטומטית בסל.
4. איסוף עצמי
ניתן לבחור באיסוף עצמי ללא עלות מרמלה. האיסוף יתבצע בתיאום מראש ורק לאחר קבלת הודעה שההזמנה מוכנה.
5. פרטי מסירה
האחריות למסירת שם, מספר טלפון וכתובת נכונים ומלאים חלה על הלקוח. עיכוב או מסירה חוזרת עקב פרטים שגויים, פרטים חסרים או אי-זמינות לקבלת המשלוח עשויים להיות כרוכים בעלות נוספת.
6. חברת השילוח
לאחר מסירת החבילה לחברת השילוח, מועד המסירה בפועל תלוי באזור החלוקה ובפעילות חברת השילוח. B-GUN תסייע בבירור במקרה של עיכוב או תקלה.
7. משלוחים מפוצלים
במקרים מסוימים, ובתיאום עם הלקוח, ניתן לפצל הזמנה בהתאם לזמינות או לקצב הייצור.
8. כוח עליון
העסק לא יישא באחריות לעיכובים שמקורם בנסיבות שאינן בשליטתו, כגון מלחמה, מצב חירום, שביתה, מגבלות תחבורה, תנאי מזג אוויר קיצוניים או תקלה מערכתית.
9. השלמת האספקה
מסירת המוצר לכתובת שסופקה בהזמנה, או מסירתו ללקוח באיסוף עצמי, תיחשב להשלמת האספקה.
10. שירות לקוחות
לשאלות בנושא אספקה ניתן לפנות בטלפון 054-645-0737 בצירוף מספר ההזמנה.
